Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nouu90 tại tên miền nouu90.lat, bao gồm tất cả các trang nội dung, tính năng trò chơi, hệ thống nạp/rút tiền và kênh hỗ trợ khách hàng. Chính sách này có hiệu lực đối với mọi người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của nouu90, bất kể thiết bị hay nền tảng được sử dụng.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng nouu90, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

nouu90 thu thập thông tin người dùng theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa một chiều, chúng tôi không thể đọc được).
• Thông tin tài khoản thanh toán để xử lý nạp tiền và rút tiền (ví MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng).
• Địa chỉ liên lạc khi bạn tự nguyện cung cấp.
• Nội dung tin nhắn và lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ (xem mục Cookie bên dưới).
• Thông tin giao dịch: lịch sử nạp, rút, đặt cược và kết quả trò chơi.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập được nouu90 sử dụng vì những mục đích hợp lý và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng nền tảng, tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm của nouu90.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở mức độ tổng hợp (không cá nhân hóa) để phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm.
• Thông báo và chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật chính sách hoặc thông tin quan trọng về tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ quy định: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định nội bộ về quản lý rủi ro và phòng chống rửa tiền.

nouu90 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu

nouu90 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được an toàn:

• Mã hóa kết nối SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn việc nghe lén dữ liệu.
• Mật khẩu được băm (hashed): Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy — chúng tôi chỉ lưu giá trị băm một chiều không thể đảo ngược.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát hệ thống liên tục: Hệ thống của chúng tôi được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu bảo mật để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nouu90 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Những đối tác này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu với chúng tôi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (hosting, CDN, chống DDoS) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định nội bộ về phòng chống gian lận, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin cần thiết theo đúng trình tự pháp lý.
• Bảo vệ quyền và lợi ích: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hành vi gây hại cho nouu90 hay người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương với nouu90.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

nouu90 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và các tùy chọn cơ bản. Loại cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để trang web hoạt động.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp (không cá nhân hóa) về cách người dùng sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như bố cục giao diện, các trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ nhận diện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cookie và cách quản lý chúng, hãy truy cập vào phần cài đặt của trình duyệt mà bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge, v.v.).

7. Quyền Của Người Dùng

Tại nouu90, chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu vận hành nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng thông tin của mình trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi không còn cần thiết nữa.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua kênh Live Chat hoặc Zalo 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

nouu90 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó nhằm phục vụ các mục đích vận hành và quản lý rủi ro nội bộ.

• Dữ liệu tài khoản cơ bản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của người dùng, thông tin nhận dạng sẽ bị ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ trong vòng 30 ngày.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo chính sách lưu trữ hồ sơ nội bộ của nouu90 nhằm mục đích kiểm toán, phòng chống gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn và được xóa tự động sau khi hết kỳ hạn lưu giữ theo chu kỳ.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ để cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp trong trường hợp cần thiết.

9. Trẻ Em Và Vị Thành Niên

Dịch vụ của nouu90 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nouu90, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc Zalo để được xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách

nouu90 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang chính sách bảo mật này.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (với những thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nouu90 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các lựa chọn của bạn.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngại liên hệ với chúng tôi:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.